ماس للسياحة والسفر

شارع أبو بكر الصديق

الأسئلة الأكثر شيوعاً

برجاء قراءة صفحة الأسئلة الشائعة قبل إرسال الرسالة.

عام

هناك عدة طرق يمكنك من خلالها الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا. ارسل بريد الكتروني إلي info@mas.vacations. ان تقنيتنا سوف تجيب على رسائلكم الالكترونية خلال يومي عمل. علاوة على ذلك، يمكنك الاتصال بنا على رقم 2222222.


للتسوق بمزيد من الراحة والسهولة والسرعة. إن معلوماتك الشخصية التى قمت بتعبئتها مسبقا لن تحتاج لاعادة ادخالها مرة اخرى.


اضغط على تسجيل الدخول، وادخل معلوماتك وبعد ذلك اضغط على موافق.


  • اسم المستخدم
  • رقم الفاتورة او رقم الطلب
  • رقم البند او وصفه

الدفع

يمكنك الشراء بسهولة من ماس للسياحة والسفر، فيمكنك الدفع عن طريق كي-نيت، بطاقات الائتمان وكاش عند التوصيل.


نحن نقبل فقط المنتجات المؤهلة والمطابقة للتبديل او الرد خلال 7 ايام من تاريخ الشراء الاصلي.


نعم، يحصل جميع العملاء على ايصال رسمي عن كا5D9ة المعاملات التي يتم القيام بها عبر حلويات الوطن. وللحصول على ايصال رسمي، ما عليك الا اتباع الخطوات المبينة ادناه ببساطة:

  • ادخل الى حسابك
  • توجه الى تاريخ الطلبات
  • اختار رقم الطلب التي ترغب في طباعة ايصال لها.
  • اضغط على "اطبع"
  • سوف يتم ارسال فاتورة الكترونية للتأكيد الى العنوان البري5AFي للعميل خلال 24 ساعة بعد تقديم الطلب.

التوصيل

نعم، ما عليك الا ادخال العنوان الذي ترغب في تسليم منتجك اليه، وبعد ذلك سجل الخروج لاتمام الطلب. واذا كنت تقوم بتوصيل مشتريات عبر الانترنت الى مبنى مكتبي، تذكر ان تذكر اسم المكتب ايضا والطابق والقسم الذي يتم التوصيل اليه.


في حالة عدم تواجد العملاء لاستلام الطرد الخاص بهم، سوف يترك الشاحن رسالة لك بها عنوان اقرب مكتب لاستلام طردك. او يمكنك اعادة جدولة تسليم اخر مع الشاحن لكي يتم توصيل الطرد الى منزلك.


يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدى ماس للسياحة والسفر لإرسال المنتج الصحيح لك.


استبدال او اعاد المنتج بسيط للغاية لدى حنة للعطارة يرجى العودة الى صفحة المرتجعات ورد المال لتعبئة كافة المعلومات الخاصة بالاستبدال او الاعادة. وسوف يقوم قسم خدمة العملاء لدينا بالاتصال بك تليفونيا أو بالبريد الالكتروني خلال يومي %R9مل.


عندما تعيد منتج، سوف تحصل على رد الاموال خلال 10 ايام من استلامها ومعاينتنا للبند. 5D9سوف نقوم باعادة تقيد المبلغ الى نفس بطاقة الدفع التي استخدمها العميل للشراء.

ماس للسياحة والسفر
شارع أبو بكر الصديق، برج مرزوق، الدور السابع
تلفون: 1830111 – 22945019 – 22945017 – 22945018 – 22945021

تواصل معنا


[contact-form-7 id=”3056″ title=”استمارة المراسلة 1″]